06/08/2012

O que fazer quando um programa não instala?

Programas que não instalam
Aqui vão dicas para casos comuns em problemas de instalação de programas.





Problemas de desinstalações anteriores?

Se você já instalou o programa antes, se arrependeu e agora deseja instalá-lo novamente, mas não consegue, veja esse passo:

Geralmente, há um caso de programas desinstalados deixarem rastros para trás, seja no registro do Windows, seja diretórios, e isso pode gerar uma mensagem de erro,  por exemplo: “Versão mais antiga já instalada, a instalação não pode prosseguir.”. Isso é devido à informação no registro que faz “contar” como se aquele aplicativo esteja instalado.

- Examine o registro em busca de dados relacionados ao aplicativo que se tenta instalar, para que se possam remover dados deixados para trás.

Para acessar o Editor de Registro do Windows, abra o Menu Executar e (atalho: Win [botão janelinha] + R) e digite ‘regedit’. Em seguida, aperte CTRL+L; na janela que abrir, procure por elementos que tenham ligação com o elemento que você removeu do seu PC. Nesse caso, apagando os dados de registro de um programa que você quer instalar, porém antes você já o desinstalou, não haverá mais conflito de informações que impeça a instalação. (Mexer no registro, para quem não sabe, pode ser perigoso.  Mas, se tratando de coisas que já não estão no PC, não vejo risco algum.).


Pastas com arquivos deixados para trás, por desinstalação mal feita, pode fazer a sua instalação não funcionar.

Obs: Lembrando que esse caso é também para programas que foram instalados, removidos e que, agora, novamente, você tenta reinstalar.

Verifique se no diretório de instalação de programas há alguma pasta ainda lá relacionada ao programa que se tenta instalar.

Vasculhe pelo C:\Arquivos de Programas ou C:\Program Files

Se achar, delete.

Você pode também vasculhar pastar em C:\Users\Nome do Usuário\AppData em dois diretórios: \roaming  e \local (dentro de Appdata).

Obs.: Appdata é no Windows 7. Se você usa o XP, a pasta se chama Application Data.

Se achar, também delete.

Obs.: Você com certeza terá que deletar, sim, lixos do appdata, pois a maioria dos programas desinstalados ficam aí  com seus restos mortais.

Para não ocorrer problemas de programas que deixam rastros para trás, como mostrado acima, sugiro a leitura de como desinstalar um programa completamente (acredite, você não irá se arrepender de ler isso).

Restrições de Acesso Do Windows 7 pode atrapalhar instalação, ainda que isso não esteja visível.


Verifique se seu Windows 7 está com restrições de acesso. A falta de permissão no diretório onde o programa será instalado pode gerar conflitos na hora de instalar os arquivos nesse diretório; sendo assim, não dá pra instalar ou então fica com defeito.

- Vá ao Painel De Controle e escolha Contas De Usuário (ou utilizador, dependendo da tradução do seu Seven).

- Escolha Alterar definições de controle da conta de usuário.

- Na janela que vai abrir, tem um botão deslizante. Deslize-o até embaixo e de um OK.

Agora, teste novamente a instalação e veja se resolveu.

Eu estava com esse problema quando tentava instalar Ragnarök no meu Windows 7.



Examine se o desinstalador não está corrompido.

Não precisa nem falar muita coisa. Veja se o instalador está corrompido. Se estiver, baixe-o novamente. Se persistir, procure outros links.


Verifique se o Windows Installer não está desativado.


Se o seu computador exibe uma mensagem de erro - Não foi possível acessar o serviço do Windows Installer -, digite no menu Executar: ‘Services.msc’.

Procure pelo serviço Windows Installer e, se ele estiver desativado, ative-o. Clique duas vezes em cima de Windows Installer e escolha: início automático e iniciar.



Instalando de CD ou Pen-Drive? Aí pode estar o problema.


É Isso mesmo. Se você estiver tentando instalar o arquivo direto de um pen-drive ou CD, copie o instalador do mesmo para a área de trabalho. Se você tentar instalar direto do pen-drive, é possível que o instalador não consiga criar sua pasta temporária dentro dele e assim também não realizará a instalação. CD nem se fale, pois, se o aplicativo instalador necessitar de criar uma pasta temporária e por desventura ele não fizer isso no diretório do Windows, vai gerar erro. Por isso, procure sempre copiar um instalador para a área de trabalho ou outro diretório para evitar esse probleminha.

Wallace Maxters

Sobre o autor

Wallace de Souza Vizerra, Wallace Maxters , é um amante da informática e criou esse blog para ajudar as pessoas a solucionar problemas comuns do seu PC, além de compartilhar diversas curiosidades sobre esse fantástico mundo da computação.




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12 comentários :

  1. oq eu faço quando eu consigo baixar mas não consigo intalar gta san online no windows 8 ?

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    Respostas
    1. Olá!

      Amigo, ainda não tenho instalado o Windows 8 no meu computador para realizar tais teste, mas você pode tentar usar a opção de executar com compatibilidade com os windows em versões anteriores.

      Espero que possa ajudar. Qualquer dúvida, entre em contato por email :
      wallacemaxters@gmail.com

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  2. olá Wallace... estou com um probleminha... comecei a instalar um programa de terceiros e acabei desisttindo(traceboard)... acabei por apagar errado os atalhos e etc... agora cada vez que ligo o computador ele quer instalar mas não acha o caminho...Orecurso que você está tentando usar está em um recurso de rede que não está mais disponível...o uqe fazer para sumir com esta mensagem? (win XP) obrigado

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    Respostas
    1. Olá,

      Pelo que entendi, o programa está marcado para iniciar juntamente com o Windows.

      Você pode tentar acessando o painel de configurações de inicialização do Windows.
      - Digite msconfig no menu iniciar do Windows. (Win+R, atalho).
      - Clique na Aba "Iniciar (starup)";
      - Desmarque o item referente ao aplicativo e clique em aplicar.
      - Reinicie o computador para ver se as configurações não surtiram efeito.

      Caso o problema persista pode encontra em contato comigo por email:
      wallacemaxters@gmail.com

      Obrigado pelo comentário e pela sua visita.

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  3. Ola Wallace belo post eu estou tendo um problema se vc poder min dar um help agradeço estou tendo um problema ao instalar qualquer tipo de programa em meu pc toda vez que vou instalar da o seguinte erro (O programa foi incapaz de criar o diretorio''C:\Users\thomas\Appdata\Local\Temp\is-H3CR3.TMP'' Erro 5 acesso negado) n entendo o porque deste transtorno eu n mexi em nehuma configuração do windows e sou o unico administrador do sistema e tenho controle total sobre o mesmo e já verifiquem o pc atras de virus e encontrei mnada se vc pode min ajudar agradeço muito e buito bom o blog

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  4. Eai amigao blz ??

    Então..

    Tenho XP !
    To tentando instalar um jogo que baixei.. Ele nao tem ISO, mas a SETUP dele ta em uma pasta..
    Eu executo. depois clico em instalar.. porém, ele diz que não tem espaço no drive !
    Muito estranho ! =(

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  5. Eu consigo instalar pelo Pen drive, porém pelo computador não!
    dá o erro
    "error writing temporary file. Make sure your temp folder is valid"
    acredito que seja algum problema com o direcionamento dos arquivos para a pasta temporária do windows. mas não estou conseguindo resolver esse problema.
    Alguma sugestão?

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  6. ola ñ consigo instalar nd no me pc tipo quando eu como em executar a parece o programa de instalação não pode criar um diretorio mesmo sendo o adm me ajude pf

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  7. Como faço para verificar onde instalei os progamas e onde apago os progamas ja instslado?

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  8. Meu painel de controle sumiu, acho q foi um virus. O q faço me ajude? Já tentei pelo menu iniciar o executar mais também não abre.

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  9. Olá , Nao Estou Conseguindo Baixa Progama Para Trasmitir Radio , Diz : Seu Computador Nao Acha o Software . Oque Faço ?

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